Der Zahlungsanbieter Zimpler, der auch in Deutschland weit verbreitet ist, hat bei der schwedischen Wettbewerbsbehörde Konkurrensverket eine Beschwerde gegen Trustly eingereicht. Trustly Payment Service, ein ebenfalls enorm populärer Zahlungsanbieter, soll laut Zimpler zahlreiche Unternehmen an teure und exklusive Verträge gebunden haben. Das hat verhindert, dass Dienstleistungen von anderen Anbietern in Anspruch genommen werden konnten.
Die Details der Beschwerde
Zimpler warf Trustly gleiche mehrere Dinge vor. Trustly habe das Fintech-Unternehmen daran gehindert, Geschäfte mit Glücksspielunternehmen zu tätigen, die derzeit über eine schwedische Lizenz verfügen. Darüber hinaus zögern Betreiber Verträge mit Zimpler abschließen, weil sie befürchten, dass dies ihre Beziehung zu Trustly schädigt.
Zimpler-Chef Oskar Bjursten kommentierte die Beschwerde wie folgt:
„Ich stelle fest, dass sich die Antwort von Trustly gegenüber der Wettbewerbsbehörde von der Erfahrung von Zimpler und unseren Händlern unterscheidet. Es ist erfreulich, dass Trustly die Verwendung von Exklusivitätsklauseln bei direkten Bankzahlungen anerkennt. Aber wir teilen nicht die Ansicht, dass dies für unsere Händler bedeutet, genug Flexibilität zu haben.”
Trustly kontert
Trustly ließ die Beschwerde natürlich nicht auf sich sitzen und antwortete folgendermaßen:
„Zimplers Beschwerde enthält zahlreiche sachliche Fehler und ist unserer Meinung nach unbegründet. Trustly ist eine relativ kleine Zahlungslösung auf dem Online-Zahlungsmarkt. Sie setzt sich aus konkurrierenden internationalen und nationalen Zahlungsdienstleistern zusammen, darunter Visa, Mastercard, PayPal, Swish, Skrill und anderen.”
Trustly hat seine Antwort bereits bei Konkurrensverket eingereicht. Man erwartet, dass die Behörde der Beschwerde von Zimpler nicht zustimmen wird. Das Unternehmen gab bekannt, dass es der Behörde genug Zeit einräumen möchte, die Antwort zu überprüfen, bevor man sie veröffentlicht.
Über Trustly und Zimpler
Die beiden schwedischen Zahlungsanbietern haben sich in den vergangenen Jahren in Online-Shops und bei Online Casinos in ganz Europa etabliert. Trustly bietet eine einfache und sichere Möglichkeit, per Bankkonto einzuzahlen. Zimpler funktioniert als Zahlungsmethode übers Handy.
Beide Betreiber haben gemeinsam, dass sie die Identitätsprüfung der Nutzer für den Händler übernehmen und so für einen erhöhten Datenschutz sorgen. Trustly wurde 2008 gegründet, Zimpler 2016. Gerade bei Online Casinos ohne Anmeldung kommt Trustly zum Einsatz, da es schnelle Ein- und Auszahlungen in ganz Europa ermöglicht.
