21.com Casino

21.com Casino – Auf den ersten Blick machen die moderne Gestaltung und die Farben der Webseite Lust auf mehr. Ein exklusives Willkommensangebot begrüßt dich auf der Startseite. Direkt darunter kann man schon einen Blick auf die Spiele werfen und man sieht, dass sie erfrischender und hochwertiger wirken, als anderswo. Wenn du mehr wissen möchtest, bist du herzlich eingeladen meine 21.com Casino Erfahrungen zu lesen.

Damit du gleich weißt, was dahintersteckt, hier ein paar Fakten: 21.com Casino entstand aus einer Zusammenarbeit zwischen Betpoint Group Ltd und 21.com Ltd, während ersterer der Betreiber ist. Registriert ist das 21.com Casino auf Malta und besitzt eine Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA) sowie eine aus Curacao. In Betrieb ist dieses Online Casino seit 2018.

21.com Casino Bonus

Wer neu im 21.com Casino ist, bekommt ein Willkommensangebot über die ersten vier Einzahlungen. Um es voll auszuschöpfen, musst du allerdings tief in die Tasche greifen. So sieht es im Detail aus::

21. com Casino Aktionen

Es wird mit zahlreichen weiteren Aktionen geworben, dabei entpuppen sich viele allerdings nur als Spielrezensionen. Verfügbar ist ein aktueller Preispool von 210.000 Euro, der mit einem Freispiel gewonnen werden kann. Der Hauptpreis liegt aber bei nur 350 Euro. Dort ist dann auch ein anderer Willkommensbonus aufgeführt: 210 Euro Bonus + 365 Freispiele. Auf Nachfrage erfährt man, dass dieses Angebot nicht für deutsche Spieler verfügbar ist, Spieler aus Österreich können es aber beispielsweise nutzen.

Dazu gibt es noch ein weiteres Angebot, dass 100 21.com Casino Freispiele auf Ancient Egypt verspricht, wenn man einzahlt. Und zu guter Letzt kann man noch 2 x 21 Freispiele am Wochenende bekommen, wenn man unter der Woche eingezahlt hat.

Eine Schlagzeile bzw. ein Verkaufspunkt unter den Aktionen lautet: „Aktionen, für die du sterben würdest“. Bei der mickrigen Auswahl ganz sicher nicht. Das ist einfach nicht gut aus dem Englischen übersetzt und wirkt eher wie ein schlechter Scherz.

Die wichtigsten Bonusbedingungen im 21.com Casino

Die Bonusbedingungen in einem Online Casino können für Spaß oder Verderben sorgen. Einerseits müssen sie leicht zu finden sein und andererseits fair und nachvollziehbar. Im Falle von 21.com Casino sind die Konditionen unter dem Angebot aufgeführt, doch nur teilweise kundenfreundlich. Für den Willkommensbonus muss man auf folgende Bedingungen achten:

• Mindesteinzahlung: 25 Euro
• Umsatzbedingungen: 50x
• Umsatz von Bonus muss binnen 21 Tagen erfüllt werden
• Umsatz von Freispielen muss binnen 24 Stunden erfüllt werden
• Maximaleinsatz: 3 Euro
• Vom Umsatz ausgeschlossene Spiele: 429 Uncharted Seas, Peek a boo, Tower Quest, alle Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Video-Poker und alle Jackpot-Spiele

Eine erste 21.com Casino Einzahlung von 50 Euro finde ich eindeutig zu hoch, zumal es nicht dabei bleibt (siehe Zahlungsmethoden). Dafür ist ein Maximaleinsatz von 3 Euro zu niedrig, wenn auch machbar. Übrigens, wer eine Einzahlung tätigt, ohne einen Bonus in Anspruch zu nehmen, muss den Betrag 5-mal umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Also selbst Echtgeld ist an Umsatzbedingungen gebunden.

Auch der Preispool mit 210.000 Euro setzt selbstverständlich eine Einzahlung voraus. Der Gewinn muss dann innerhalb von 21 Tagen 21-mal umgesetzt werden. Hier merkt man, warum es 21.com Casino heißt.

21.com Casino Bonus – So funktioniert’s

Die erste Einzahlung muss mindestens 50 Euro betragen, um den 100 % Bonus des Willkommensangebotes zu erhalten. Hinzu kommen noch Gebühren für fast jede Zahlungsmethode. Nicht jeder Spieler möchte einen Neukundenbonus immer komplett ausschöpfen, besonders wenn man sich unsicher ist, wie einem das Casino tatsächlich gefällt. Diese Regel ist also nicht gerade kundenfreundlich.

Wer den Bonus haben möchte, muss bei der Einzahlung noch den Bonuscode HAPPY angeben und kann dann mit dem Spielen beginnen. Der Umsatz des Bonus lässt sich im Konto nachverfolgen. Glücklicherweise sind nicht viele Slots vom Umsatz ausgeschlossen.

21.com Casino Erfahrungen – Was erwartet Spieler aus Deutschland

Im Großen und Ganzen gibt sich 21.com Casino Mühe, die Inhalte in deutscher Sprache anzubieten. Manchmal wird man allerdings geduzt und manchmal gesiezt und manchmal erscheinen Teile der Webseite auf Englisch. Die AGB sind ebenfalls auf Englisch, haben aber ein Widget von Google, mit dem man sich den Text übersetzen lassen kann. Immerhin.

Dank der Glücksspiellizenz aus Malta kann man sich auf seine Sicherheit beim 21.com Casino verlassen. Warum noch eine weitere Lizenz aus Curacao notwendig ist, hat sich mir nicht erschlossen. Im Konto kann man einen Realitätscheck einstellen, aber keine Einzahlungs- oder Spiellimits. Um das zu bekommen, muss man den Support kontaktieren, was es umständlich macht. Schließlich ist der auch nicht rund um die Uhr verfügbar. Die Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen sind auf Deutsch verfügbar, verlinken aber zu englischen Hilfsorganisationen.

21.com Casino Spiele – die Creme de la Creme der Spielehersteller

Mir gefällt es, wenn Spieltitel im Hochformat angezeigt werden. Das erinnert mich an Filmplakate und Poster und wirkt irgendwie erfrischend. Das Design der 21.com Casino Spiele kann sich wirklich sehen lassen. Was bei den Aktionen fehlt, wird hier wieder wettgemacht. Außerdem werden ein paar wichtige Infos direkt mit unter den Titel angezeigt, nämlich der Hersteller und im Live Casino auch Mindest- und Maximaleinsatz.

Zu den Spieleherstellern im 21.com Casino gehören die größten Namen im Geschäft: Pragmatic Play, Microgaming, Play’N Go, Thunderkick, Betsoft und viele mehr. Die Titel wirken animierter und lebendiger und damit hochwertiger. Insgesamt kommen knapp 1.500 Spiele zusammen. Man kann jedoch nicht nach einzelnen Herstellern filtern, nur nach Neuen Spielen, beliebten Spiele, Tischspiele, Slots und Live Casino.

Mobile Casino – wie ist das Spielen von unterwegs

Nicht jeder spielt gern am Computer. Tatsächlich zieht es die meisten Spieler eher auf Smartphones oder Tablets ins Online Casino. Das 21.com Casino Mobile ist in diesem Fall optimal. Die Präsentation der Spiele ist gelungen, die Menüführung super und die Funktionalität der Spiele auf dem Handy nicht zu beanstanden. Selbst im Hochformat sind die Walzen der Slots groß genug und nicht winzig, wie bei manch anderem Online Casino.

Auf eine eigene 21.com Casino App muss man als Nutzer verzichten. Dafür kann man den mobilen Browser problemlos verwenden und sich gegebenenfalls als Shortcut speichern. Es ist dort auch leichter ein Spiel zu verlassen und zur Startseite zurückzukehren. Dafür Daumen hoch!

Zahlungsmethoden

Mit der ersten 21.com Casino Einzahlung kommt leider etwas Ernüchterung. Bei Zahlungen über Neteller und ecoPayzs fällt eine Gebühr von 1 Euro an. Lediglich Sofortüberweisung (Klarna) und Trustly sind kostenfrei. Der Mindestbetrag einer Einzahlung liegt außerdem bei allen 21.com Casino Zahlungsmethoden bei 25 Euro. Ich finde es schon etwas anmaßend, noch draufzahlen zu müssen, wenn man einzahlen will.

Maximal können pro Tag 5000 Euro ausgezahlt werden, mindestens müssen es aber 50 Euro sein. Es wird geworben, dass Auszahlungen blitzschnell gehen, das setzt aber eine positive Identitätsprüfung voraus, die sich laut manchen Spielern in die Länge ziehen kann. Für die Auszahlung wird dafür aber keine Gebühr berechnet.

Kundendienst

Der Support ist bequem über den Live Chat in der unteren rechten Ecke erreichbar. Man kann direkt bei der Eingabe seines Anliegens die Sprache auswählen. Dann sieht man, wie viele andere Spiele noch vor einem auf einen Ansprechpartner warten. Bei meinen 21.com Casino Erfahrungen konnte wurde die Antwort vom Kundendienst automatisch aus dem Englischen übersetzt, es ist kein wirklich deutschsprachiger Mitarbeiter am Start.

• Live Chat: 09:00 bis 01:00 Uhr (deutsch nur per automatischer Übersetzung)
• Telefon: nicht verfügbar
• E-Mail: support@21.com
• FAQ: Vorhanden

Meine Meinung zum 21.com Casino

Nach meinen 21.com Casino Erfahrungen lohnt es sich für Spieler, die wirklich nur spielen wollen und sich nicht groß um Bonusaktionen scheren. Ich würde auch eher jene mit lockererem Geldbeutel als Kunden von 21.com Casino sehen. Insgesamt ist es ein sehr solider Anbieter mit Schönheitsfehlern. Da das Casino noch recht jung ist, werden die Unstimmigkeiten hoffentlich noch ausgebessert.

Die Aufmachung vom 21.com Casino hat mich direkt begeistert und ich war voller Hoffnung auf ein großartiges Erlebnis. Die Mindesteinzahlung, Gebühren für Einzahlungen sowie die Umsatzbedingungen vom Echtgeld sind allerdings nicht allererste Sahne. Das Casino wirbt mit Benutzerfreundlichkeit, die besonders auf der technischen Seite zum Tragen kommt.