Peinlicher Fehler oder hinterlistige Strategie? Das Online Casino Casumo wurde in Großbritannien gezwungen, eine Anzeige zurückzuziehen, in der Personen, die auf Google nach Wegen suchten, vom Glücksspiel ausgeschlossen zu werden, Freispiele und Boni angeboten wurden.
Die Advertising Standards Authority (ASA), die Regulierungsbehörde für Werbestandards in Großbritannien, folgte einer Beschwerde über eine von Casumo bezahlte Anzeige. Der Anbieter mit Sitz in Malta musste bereits zuvor Strafen in Höhe von 5,85 Mio. GBP (6,50 Mio. Euro) bezahlen. Die Systeme, die zum Schutz von Problemspielern gedacht waren, funktionierten nicht ausreichend.
Ein Internetnutzer hatte sich an die Behörde gewandt, nachdem er bei Google eintippte: „Wie kann ich mich von allen Glücksspielen abmelden?“. Daraufhin erschien Werbung für Casumo.
Die betroffene Anzeige war oberhalb der Suchergebnisse in den bezahlten Einträgen zu sehen. Sie lautete: „Willkommensbonus für neue Spieler von Casumo: 100% Bonus und 20 Freispiele“. Sie forderte den Leser auch auf, „ein Konto zu erstellen und jetzt zu spielen“.
Fehler wurde umgehend behoben
Casumo teilte der ASA mit, dass Systeme vorhanden seien, mit denen das Erscheinen von Werbung bei bestimmten Suchbegriffen unterbunden werden könne, um Spielprobleme zu vermeiden.
Das Unternehmen gab jedoch an, das „abmelden“ in diesen Begriffen nicht enthalten war. Mit dem Wort wurde eher in Verbindung gebracht, dass Kunden von Mailinglisten entfernt werden wollten, anstatt sich selbst vom Glücksspiel auszuschließen.
Glücksspiel-Anbieter müssen Problemspieler dabei unterstützen, sich vom Wetten auszuschließen. Ein Tool namens GamStop, mit dem Spielsüchtige auf einen Schlag von allen Glücksspiel-Websites ausgeschlossen werden können, verfügt noch über einige Probleme und muss zudem von der Glücksspiel-Kommission genehmigt werden.
Casumo hat die Anzeige auf Aufforderung der ASA umgehend entfernt, um seiner Verantwortung gerecht zu werden.
Quelle: The Guardian
